Modelo de negocio Freemium

Uno de los modelos favoritos para juegos y aplicaciones de música es el Freemium, consiguiente de juntar las palabras “Premium” y “Free”. Conoce sus apartados más importantes y el cómo genera ingresos de una manera poca intuitiva.

¿Qué es el modelo Freemium?

El negocio Freemium se basa en ofrecer un servicio o servicios en su forma básica de manera gratuita. Y al mismo tiempo, se pone a disposición una versión del producto más completa o funciones adicionales bajo un precio: esta es la versión Premium.

El negocio se encuentra en capturar al cliente con la versión gratis, con un bajo costo de adquisición, para luego conseguir el pago del servicio con el valor agregado.

Lienzo freemium modelo de negocio

Revisemos algunos apartados con el lienzo canvas del modelo Freemium:

  • Socios clave
  • Actividades clave
  • Recursos clave
  • Propuesta de valor
  • Relación con los clientes
  • Canales
  • Segmento de clientes
  • Estructura de costos
  • Vías de ingreso

Freemium características

  • Propuesta de alto valor, que crece aún más en la versión de paga.
  • Gran cantidad de usuarios
  • Capacidad de conversión de clientes gratuitos a Premium
  • Equilibrio entre lo free y lo Premium, lo gratis solo debe ser una puerta de entrada para incentivar a la compra del usuario
  • Precios acordes a los beneficios
  • Costes ajustados y eficientes al gran público activo.

Modelo de negocio freemium ventajas y desventajas

Ventajas

  • Las características Freemium hacen que el marketing sea mucho más fácil. Esto porque al ser gratuito el producto es más atractivo, y el gran volumen de usuarios que se unen, aun si no llegan a pagar, da un amplio marketing de boca a boca.
  • El otro beneficio de utilizar este modelo es el hecho de que muchas personas usaran el producto y esto nos dará la ventaja del efecto de red. Es una gran forma de construir una gran audiencia y subir el valor de tu producto.

Desventajas

  • El negocio Fremium para funcionar necesita tener un público muy grande (dado que la estadística estima que llegara a pagar solo del 1-5% de los usuarios).
  • Se debe aumentar la propuesta de valor con el tiempo, porque es importante mantener el interés del público.
  • Normalmente el público tarda un tiempo en adquirir el servicio Premium por lo que se debe mantener una estructura de costos ajustada. Este modelo puede tardar un tiempo en hacerse rentable.

Modelo de negocio freemium ejemplos

Veamos que empresas utilizan este servicio y a que escala lo utilizan.

Skype

Esta popular aplicación permite hacer llamadas por Internet y cuenta con millones de usuarios gratuitos, de los cuales una pequeña parte paga por las llamadas de manera regular.

De los 600 millones de usuarios gratuitos, la pequeña parte de usuarios pagos aportan algo más de mil millones a la empresa.

LinkedIn

La red social para profesionales por excelencia cuenta con más de 500 millones de usuarios gratuitos en su plataforma. En este caso los ingresos vienen de la versión Premium y de anuncios de empresas.

Spotify

Este servicio de streaming de música es de los más exitosos aplicando el sistema Freemium. Cuenta con casi 300 millones de usuarios de los cuales la mitad son usuarios de paga, esto es un gran logro de la empresa que le da una ganancia muy sustanciosa.

Conclusión

El modelo fremium por sus características permite realizar pruebas de mercado sin dejar mucho dinero en el camino, así se recortan gastos en caso de fracasar y se invierte dinero solamente si el producto demuestra tener buena proyección. Es importante conocer las ventajas y desventajas del modelo para realizar las pruebas y estudiar los resultados para asegurar aún más nuestro éxito.